
Ruth
Customer Success
- Supportanfragen klären
- Angebote vorbereiten
- Kunden über Lieferungen informieren
General Purpose Business EngineFür den Mittelstand
Dein Geschäft.
Für Menschen und Agenten.
Ein Zugang, dieselben Werkzeuge, ein gemeinsames Rechtesystem: Fachwerk GPE verbindet eure Geschäftsdaten, Systeme und Aktionen. Jede Funktion steht Menschen und Agenten mit ihren zugewiesenen Rechten offen.
Feste Abläufe als Scripts. Abwägungen mit intelligenten Agenten. Ihr beginnt mit einem Ablauf und erweitert auf das ganze Geschäft.
Mit Sebastian Breitzke, dem Entwickler von Fachwerk GPE.
01 · Deine Systemlandschaft
Fachwerk GPE verbindet eure gewachsenen Systeme und gibt den Abläufen einen Platz, die heute nirgends richtig hineinpassen.
Routine erledigen. Entscheidungen vorbereiten. Kontrolle behalten.
Ein Beispiel: gewachsene Systeme, Handarbeit dazwischen, Sonderfälle ohne Zuhause. Welche Kanäle und Systeme ihr verbindet, hängt von euren Integrationen ab.
Verbinden, ergänzen oder schrittweise ablösen: Dein Geschäft bestimmt, wo wir anfangen. Eine Rückschreibung in ein Quellsystem braucht die passende Rückintegration.
02 · Dein Concierge und euer Agententeam
Für das, was du gerade brauchst: Dein Concierge kennt den Zusammenhang und erledigt Aufgaben quer durch Fachwerk GPE – mit deinen Rechten.

Dein persönlicher Zugang
zu Daten und Aktionen in Fachwerk GPE.
Zum Beispiel
Während du mit deinem Concierge arbeitest, übernehmen spezialisierte Agenten wiederkehrende Aufträge im Hintergrund.

Customer Success

IT & Integrationen

Operations

Office & Onboarding
Eure Systeme bleiben an ihrem Platz – in der Cloud oder On-Premises. Ihr bestimmt Aufträge, Rechte und Freigaben.
Alles, was du in Fachwerk GPE tun kannst, können auch interne und externe Agenten – mit zugewiesenen Rechten.
Feste Abläufe laufen als Scripts, Aufgaben mit Abwägungen übernehmen intelligente Agenten. Verbinde deinen eigenen Agenten über MCP oder CLI. Er kann seinen bestehenden KI-Zugang nutzen.
Zum Beispiel dein privates Postfach: Dein externer Agent kann dort eine E-Mail lesen und daraus einen Auftrag in Fachwerk GPE anlegen. Das Postfach bleibt außerhalb von Fachwerk GPE und wird nicht mit dem Team geteilt. Die für die Aktion übergebenen Auftragsdaten kommen in Fachwerk GPE an.
Agenten, Modelle und Hosting frei wählen. Ohne Fachwerk GPE-Credits oder vorgeschriebenen KI-Provider.
Euer Wissen und die Erfahrungen aus erledigten Aufträgen helfen Concierge und Agententeam bei der nächsten Aufgabe.
Ladet Dokumente hoch, fügt Inhalte ein oder hinterlegt Informationen über euren Betrieb. KI bereitet sie auf, damit Concierge und Agententeam damit arbeiten können.
Agenten sammeln bei ihrer Arbeit Erkenntnisse: Was hat einen Fall gelöst? Was hat sich bewährt? Diese Erfahrungswerte helfen dem Team beim nächsten Auftrag.
03 · Arbeit erledigen. Kontrolle behalten.
Deine Aufmerksamkeit ist kostbar. KI ordnet Arbeit ein und bereitet sie vor; Regeln und KI erledigen und dokumentieren Routine. Du siehst, was passiert ist und wo dein Urteil gebraucht wird.
Fachwerk GPE zeigt erledigte Routine und dokumentierte Entscheidungen. Du sichtest und bestätigst sie zügig. Abwägungen werden hervorgehoben, damit du dort genauer prüfst, wo dein Urteil gebraucht wird.
Eskalationen kommen mit Kontext und Optionen an deinen Arbeitsplatz. Für die Kundenanfrage, den Packplatz oder den fachlichen Ausnahmefall bauen wir die passende Ansicht – mit den benötigten Daten und den Aktionen, für die du berechtigt bist.
04 · Das ganze Geschäft im Zusammenhang
Vom Einkauf bis zur Zahlung: Fachwerk GPE hält euer Geschäft im Zusammenhang – auch wenn die Daten in verschiedenen Systemen liegen.
Zum Beispiel: ein Auftrag
Er nimmt Daten aus euren Systemen auf und verbindet sie über das Skelettmodell: Kunden mit Aufträgen, Produkte mit Lieferanten, Sendungen mit Rechnungen. Quellen und Kontext bleiben erhalten; eigene Felder und Fachobjekte ergänzen das Modell für euren Betrieb.
Commerce, Versand, Ware oder Zoll: Geschäftskerne liefern wiederkehrende Berechnungen, Regeln und Aktionen. Ihr baut die Grundlagen eines CRM- oder Versandsystems nicht neu. Darauf entstehen die Abläufe und Arbeitsplätze, die euer Unternehmen braucht.
05 · Ihr könnt nachvollziehen, was passiert
Vom Export bis zur Retoure verbindet Fachwerk GPE die Ereignisse eines Auftrags mit Zeitpunkt, Quelle und betroffener Menge.
Jedes Ereignis bleibt bis zur Quelle zurückverfolgbar. Eine Korrektur im Quellsystem braucht die passende Rückintegration.
06 · So entsteht eure Lösung
Wir beginnen dort, wo heute Arbeit liegen bleibt oder unnötig umständlich ist. Daraus wächst eure Lösung, Schritt für Schritt.
Wir schauen gemeinsam auf eine konkrete Aufgabe, die beteiligten Menschen und das Ergebnis, das ihr braucht.
Wir bringen die benötigten Daten und Funktionen eurer bestehenden Anwendungen zusammen.
Eigene Anwendungen und passende Arbeitsplätze ergänzen den Ablauf dort, wo eure Systeme nicht weiterhelfen.
Wir prüfen den Ablauf im Alltag und erweitern eure Lösung um die nächsten Aufgaben.
Neue Möglichkeiten. Viel Erfahrung.
KI verändert, wie wir Software entwickeln und weiterpflegen. Individuelle Anwendungen lassen sich heute in einem Umfang bauen, der früher ein ganzes Entwicklungsteam gebraucht hätte. Darauf ist Fachwerk GPE ausgelegt.
Ich bin Sebastian, Softwareentwickler und Architekt aus Hannover. Seit über 20 Jahren baue ich Business-Software: Schnittstellen, Versand, Lager, Logistik und Zoll. Ich spreche mit dir über deinen Betrieb, entwerfe die Lösung und führe die Umsetzung mit KI.
Du bekommst eigene Software mit jemandem, der sie versteht und ihre Weiterentwicklung begleitet.
Meine Arbeit führt mich quer durch ein Unternehmen: zu den Menschen im Tagesgeschäft, zur Geschäftsführung und in die Entwicklung. Ich arbeite mich in eure Abläufe ein, mache Lösungswege und ihre wirtschaftlichen Konsequenzen greifbar und helfe, Entscheidungen zu treffen. Daraus entsteht eine Architektur, die zum Betrieb passt. Die Umsetzung begleite ich bis dahin, wo sie sich bewähren muss: im laufenden Geschäft.
Dabei habe ich neben der Entwicklung auch Projekte, Produktmanagement, Marketing und Strategie mitgestaltet. Welche Lösung wir bauen, hängt für mich genauso davon ab, was sie dem Unternehmen bringt, wie davon, was technisch möglich ist.
Seit 2009 habe ich bei MHP und später ecovium Logistik-, Integrations- und Automatisierungssoftware aufgebaut. Dazu gehört V-LOG 6.0, eine Multi-Carrier Shipping Software, die ich von Grund auf entwickelt und über viele Jahre begleitet habe. Als Entwicklungsleiter und Senior Director R&D habe ich Verantwortung über einzelne Produkte hinaus übernommen und Entwicklungsteams in Deutschland und Teneriffa aufgebaut und geführt.
Innerhalb von zwei Jahren habe ich die SimpleChain Data and Integration Platform aufgebaut und parallel eine vollständige Zollsoftware konzipiert und umgesetzt. Sie ist bei einer großen deutschen Handelsgruppe im Einsatz: für die zentrale Tarifierung der Konzerngesellschaften und die Waren- und Rückwarenverkehre mit Großbritannien und der Schweiz. Dazu gehören Verzollung, Rückverzollung und Rückwarennachweise.
Diese Verbindung aus Kundenarbeit, fachlichem Urteil und Umsetzung ist die Grundlage von Fachwerk GPE. Heute arbeite ich täglich mit Coding Agents und steuere damit die Entwicklung von der Fachlogik über die Oberflächen bis zum Betrieb. Ich entwerfe die Architektur, treffe die fachlichen Entscheidungen und prüfe die Ergebnisse. So kann ich individuelle Software bauen und weiterentwickeln, die zu deinem Geschäft passt.
Erzähl mir, was heute liegen bleibt, zu umständlich ist oder einfach besser gehen müsste. Wir schauen gemeinsam, wo eure Lösung anfängt.